Todos los beneficios de COMCEL, desde la comodidad de Internet
Centro de Atención al Cliente Virtual (CAC Virtual)
Con el CAC virtual podrá hacer muchos de los trámites de su línea celular postpago desde la comodidad que sólo Internet le ofrece. Sin colas y con disponibilidad 24 horas, el CAC virtual hará más fácil su vida. Sólo haga clic aquí y regístrese en nuestro nuevo Centro de Atención al Cliente Virtual (CAC Virtual).
Si ya tenía una clave para consultar su factura celular vía Internet, debe ingresar al CAC virtual y registrarse de nuevo para que pueda seguir disfrutando de éste y muchos otros beneficios.
Para ingresar haga clic aquí
En CAC virtual puede:
- Actualizar su dirección de correspondencia, teléfono de contacto y correo electrónico.
- Consultar su saldo, consumos actuales, fecha límite de pago, el detalle de sus cuatro últimas facturas y realizar el pago de su factura celular en los bancos con los cuales COMCEL tiene acuerdos.
- Realizar cambio de plan.
- Consultar la información necesaria para realizar reposición de equipo.
- Suspender y reconectar su línea en caso de robo o pérdida.
- Instalar o retirar servicios adicionales.
- Cambiar el número de su línea celular.
Regístrese:
Ingrese a nuestro Centro de Atención al Cliente Virtual, donde debe registrar su número celular y número de cédula.
En un periodo de máximo 20 minutos, recibirá un mensaje de texto con la clave de acceso al CAC virtual a la línea celular registrada.
Tenga en cuenta
Si es la primera vez que ingresa con su clave de acceso, debe responder a tres preguntas relacionadas con la línea celular que registró, para lo cual es importante tener a la mano su última factura celular.
En el momento que responda correctamente y haya aceptado los términos y condiciones del servicio, puede empezar a disfrutar de todos los beneficios del CAC virtual COMCEL.
CAC virtual, otro beneficio que para los usuarios COMCEL.
Haga clic aquí y disfrute de este nuevo servicio